Умови повернення товару

1. Умови повернення продовольчих товарів

• Продукти харчування належної якості, з діючим терміном придатності та в не пошкодженій упаковці поверненню та обміну не підлягають. Ви можете відмовитись від товару в момент передачі замовлення кур’єром.


• Продукти харчування неналежної якості приймаються на розглядання для подальшого обміну чи повернення коштів тільки в межах терміну придатності та у разі якщо недолік виник до передачі товару покупцеві

2. Умови повернення непродовольчих товарів

• Непродовольчий товар належної якості Ви можете повернути в магазин протягом 14 днів з моменту його покупки без пояснення причин, якщо :
- товар не використовувався
- збережений первісний вигляд товару, його ярлики
- комплектація та упаковка не пошкоджені
- товар не відноситься до товарів-винятків
- збережений  чек

• Непродовольчі товари неналежної якості ,ви можете повернути протягом 7 днів з моменту покупки, при умові що недолік товару виник до його передачі клієнту


Вcі рекламаційні листи приймаються винятково в електронній формі на пошту   dodomu-support@ukr.net або в онлайн-чат( вставлене в посилання на чат)

!Анкета має містити в собі таку інформацію: чек , номер телефону або логін аккаунту з якого було зроблено замовлення, чітко описана проблема, по можливості фото товару.